Versand

LIEFERBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 01.01.2025

1. Liefergebiete

Wir versenden unsere Produkte international. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Zielort.

Wir bieten Lieferungen in folgende Länder an:

  • Frankreich und die Europäische Union

  • Nordamerika (USA, Kanada)

  • Afrika

  • Weitere Ziele auf Anfrage

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter pingzhang@racinesdor.fr um die Versandmöglichkeit zu prüfen.

2. Lieferzeiten

Bestellungen werden vorbereitet und versandt innerhalb 1 bis 3 Werktage nach Zahlungsbestätigung.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

  • Frankreich und Europa : 3-7 Werktage

  • Nordamerika : 7-14 Werktage

  • Afrika und andere Regionen : 10-20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Lieferzeiten um Richtwerte handelt und diese je nach logistischen und zolltechnischen Bedingungen variieren können.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden bei der Bestellung automatisch berechnet und hängen von Ihrem Standort und dem Gewicht des Pakets ab.

Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an:

  • Standardlieferung : Kostengünstiger Service mit Sendungsverfolgung

  • Expresslieferung : Schneller, mit zusätzlichen Kosten

  • Kostenlose Lieferung : Verfügbar für bestimmte Bestellungen über einem bestimmten Betrag (siehe Bedingungen auf der Website)

4. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter pingzhang@racinesdor.fr.

5. Lieferverzögerungen und -probleme

Für Verzögerungen, die durch externe Faktoren (Zoll, Wetterbedingungen, Streiks usw.) verursacht werden, sind wir nicht verantwortlich. Im Falle einer längeren Verzögerung kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb 7 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin.

6. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung, ob die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir können nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die aufgrund eines Dateneingabefehlers Ihrerseits an eine falsche Adresse geliefert werden.

Sollte Ihnen ein Fehler auffallen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Ihrem Einkauf.

7. Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, beachten Sie bitte unsere Rückgaberecht um die zu befolgenden Bedingungen und Verfahren herauszufinden.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Lieferbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail : pingzhang@racinesdor.fr


Vielen Dank für Ihr Vertrauen Goldene Wurzeln für Ihre Einkäufe! 💛